五一黃金假期在即，各行各業(yè)都針對(duì)這個(gè)節(jié)點(diǎn)展開了促銷攻勢(shì)，家居行業(yè)亦如此。記者走訪廣州家居賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)五一促銷已經(jīng)提前引爆，五一假期期間還有兩場(chǎng)品牌聯(lián)盟簽售大戰(zhàn)。
廣州五一促銷大戰(zhàn)提前引爆
近年來，家居行業(yè)各種價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，讓消費(fèi)者從中嘗到了甜頭?！盁o促銷，不買家居”成為普通消費(fèi)者在添置家居產(chǎn)品時(shí)的一種心理常態(tài)。這兩年，整個(gè)家居建材市場(chǎng)不景氣，大多靠促銷來提升銷量。臨近五一，商家也抓住這個(gè)節(jié)點(diǎn)拉開促銷大戰(zhàn)。從4月中旬開始，商家的五一促銷活動(dòng)就陸續(xù)開始了。記者從紅星美凱龍、馬會(huì)家居、吉盛偉邦等家居賣場(chǎng)了解到，今年的五一促銷活動(dòng)大部分從4月20日持續(xù)到5月中旬。
建材家具類商家單一促銷活動(dòng)，多是以低價(jià)折扣的形式吸引消費(fèi)者，產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，如漢斯格雅德國(guó)原裝進(jìn)口全方位恒溫花灑（花灑裝修效果圖），“原價(jià)10744吉盛偉邦專享價(jià)5399 ”，雅蘭床墊（床墊裝修效果圖）馬會(huì)家居店“買2000送1000”。
除賣場(chǎng)商家單一產(chǎn)品促銷外，不少?gòu)S家聯(lián)合商家選擇了讓消費(fèi)者更了解品牌的“工廠團(tuán)購(gòu)”，如4月29日，鷹牌陶瓷工廠直供會(huì)等等。將家居產(chǎn)品的營(yíng)銷延伸到生產(chǎn)環(huán)節(jié)是工廠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的一大特點(diǎn)。早些年，廠商都把工藝流程當(dāng)作“秘密”，而今生產(chǎn)線流程卻成為工廠團(tuán)購(gòu)的一大“景點(diǎn)”，消費(fèi)者可以近距離體驗(yàn)一些制造工藝，參觀廠家營(yíng)銷總部，了解工廠的實(shí)力。
兩大品牌聯(lián)盟上演五一促銷大戰(zhàn)
今年五一廣州家居市場(chǎng)促銷還有兩場(chǎng)品牌聯(lián)盟大戰(zhàn)的好戲上演。這邊廂，由廣州本土經(jīng)銷商聯(lián)合舉行的“第一聯(lián)盟建材家居簽售會(huì)” 將與4月30日在廣州陽光大酒店（酒店裝修效果圖）舉行，那邊廂，冠軍聯(lián)盟“2013新品全球上市廣州品鑒會(huì)”將于5月1日在圣豐索菲特大酒店舉行。
國(guó)內(nèi)最早、專業(yè)化程度最高的家居品牌聯(lián)盟當(dāng)屬“冠軍聯(lián)盟”。今年五一參與冠軍聯(lián)盟廣州品鑒會(huì)的品牌包括，歐派、大自然、東鵬、慕思、TATA、索菲亞、芝華仕等等。據(jù)芝華仕工作人員介紹，目前芝華仕只是加入冠軍聯(lián)盟廣州品鑒會(huì)活動(dòng)，其他城市活動(dòng)還未參與。
不同于“冠軍聯(lián)盟”由廠家牽頭組織的特點(diǎn)，“第一建材家居聯(lián)盟”是由廣州品牌經(jīng)銷商自發(fā)組織的品牌聯(lián)盟。有業(yè)內(nèi)人士分析2012年該聯(lián)盟舉辦了廣州最高人氣團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，今年品牌陣容進(jìn)一步提升，囊括了西門子整體廚房、安信地板、頂固衣柜、諾貝爾磁磚、箭牌衛(wèi)浴、南方布藝等在內(nèi)家居品牌，五一的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)銷售量不可小覷。
理性消費(fèi) 廠商服務(wù)需跟上銷售步伐
消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品促銷已經(jīng)習(xí)以為常，但是市場(chǎng)上不乏一些商家打著促銷的幌子，暗地里提高了產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者在參加促銷活動(dòng)前，提前去賣場(chǎng)了解產(chǎn)品銷售的實(shí)際價(jià)格，通過前后的價(jià)格比對(duì)來決定何時(shí)購(gòu)買。
記者了解到，不少?gòu)S商針對(duì)五一節(jié)點(diǎn)，都給出了非常優(yōu)惠的價(jià)格。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，不能一味只看價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。越是碰到商家促銷，價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，要保持理性消費(fèi)，要認(rèn)準(zhǔn)品牌挑選自己需要的產(chǎn)品，不要因低價(jià)而盲目購(gòu)置一些不需要的產(chǎn)品，避免在家裝過程中遇到煩心事。
一般大的建材家居消費(fèi)旺銷期過去，關(guān)于各種送貨、安裝和使用的問題反映非常多。原因主要是商家的售后服務(wù)包括送貨、安裝等力量不配套，無法應(yīng)付突如其來的銷售高峰。一些商家為搶占市場(chǎng)份額，只看重施工速度，在施工質(zhì)量和細(xì)節(jié)處理方面把關(guān)不嚴(yán)，給家居造成了許多隱患。
越是在促銷旺季，廠商服務(wù)更要跟上爆發(fā)式增長(zhǎng)的銷售步伐。就大型促銷團(tuán)購(gòu)活動(dòng)后的售后服務(wù)問題，大自然家居表示團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，消費(fèi)者的滿意度非常高，平均每場(chǎng)團(tuán)購(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)銷售消費(fèi)者的滿意度達(dá)98%，大自然也對(duì)這些客戶進(jìn)行跟蹤和回訪，做好各項(xiàng)服務(wù)。安信地板也推出了無憂服務(wù)，30天無理由退貨等等保障消費(fèi)者的利益。
