人明明在國內(nèi),信用卡卻出現(xiàn)在國外商場刷卡消費;從來不開車,卻莫名其妙收到國外汽車保險賬單……銀行卡沒遺失卻被盜刷,尤其是跨境盜刷的事件,近期多次見諸報端?!耙坏┛ū槐I刷,要立即到最近的ATM機取錢,證明卡在自己身邊!”在一些信用卡論壇上,有人為刷卡族支了這一招。這個辦法真的管用嗎?記者就此進行了調(diào)查。
案例
不開車卻收國外車險賬單
北京市民劉先生的女兒在美國留學,因此他辦理了一家銀行的“父子信用卡”,但是最近兩個月,劉先生在核對賬單時卻發(fā)現(xiàn)了問題。
“我女兒不會開汽車,但是賬單上3月19日有一筆500多美元的汽車保險之類的消費,而且被刷還不止一次,4月19日也有同樣數(shù)額的消費,消費的名頭也是汽車保險。”劉先生向記者說道。
發(fā)生盜刷后,劉先生的第一反應(yīng)就是撥通銀行信用卡中心的電話,凍結(jié)被盜刷的信用卡,馬上澄清這兩筆款項不是本人消費,并詢問錢能否被要回。銀行給予的回復是:“對于這種情況我們不好說,需要調(diào)查后,才可以給您回復?!?
截至目前,銀行依然沒有給劉先生回復。讓劉先生困惑的是,卡明明沒有遺失,是如何被盜刷的?銀行對此給出解釋:“信用卡在持卡人手里但出現(xiàn)盜刷現(xiàn)象很正常,很有可能是信用卡信息被泄露,導致信用卡磁條被復制?!钡橇顒⑾壬鼮橐苫蟮氖牵庞每ㄓ忻艽a,怎么可能被人盜用呢?對此,銀行答復:“在境外通過信用卡使用外幣消費時,不需要密碼?!?
劉先生從銀行了解到,3月19日和4月19日這兩筆汽車保險的消費都是通過網(wǎng)絡(luò)交易的,消費的地點與劉先生女兒所在地不符。記者登錄這家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),盜刷這兩筆消費,甚至比國內(nèi)銀行所說的“信用卡磁條被復制”更簡單——消費者無需輸入密碼,只要提供消費者姓名,信用卡號碼和卡片背面號碼末三位即可完成交易。
支招
被盜刷立刻刷一筆?
對于劉先生和眾多的信用卡持卡人來說,最關(guān)心的無疑是如何避免信用卡被盜刷?一旦發(fā)生盜刷之后,又如何降低損失?
“如果卡在國外被盜刷了,手機一旦收到消費提醒短信,就得趕緊找附近的ATM機!”在一家商業(yè)銀行的信用卡論壇上,有網(wǎng)友支招稱:“遇到被盜刷,應(yīng)立即到附近柜員機或者銀行取100元,或是到附近能刷卡的地方隨便刷一筆,這樣就可證實銀行卡在持卡人自己手上。在這之后,無論是報警、打官司都有了證據(jù),銀行也就無法推卸責任?!?