多樂(lè)士油漆在中國(guó)的廣告語(yǔ)是“多彩開(kāi)始”，最近的多樂(lè)士漆，確實(shí)越來(lái)越“多彩”起來(lái)。
先是武漢專賣(mài)店被曝光售假漆，隨后哈爾濱專賣(mài)店曝出真桶灌假漆事件，各地消費(fèi)者頻頻投訴多樂(lè)士的失信欺詐行為。近日，來(lái)自江蘇、青島等地的多位網(wǎng)友先后曝出了自己購(gòu)買(mǎi)多樂(lè)士油漆的不愉快經(jīng)歷。
消費(fèi)者屢受氣 多樂(lè)士無(wú)責(zé)任感
“堂堂的大品牌就是這樣店大欺客啊，什么邏輯?！辟I(mǎi)了多樂(lè)士涂料的江蘇徐先生氣憤地說(shuō)。
徐先生氣憤的原因是在多樂(lè)士專賣(mài)店買(mǎi)到了過(guò)期的油漆，但廠家稱不影響使用拒絕更換，但刷出來(lái)的效果卻讓徐先生沒(méi)想到是，氣味就像壞了的酸奶那樣難聞。
今年初，家里打算裝修的徐先生買(mǎi)了兩大桶多樂(lè)士五合一漆和3桶底漆，本以為多樂(lè)士是知名品牌，質(zhì)量過(guò)硬，可誰(shuí)知墻漆打開(kāi)桶以后發(fā)現(xiàn)桶周?chē)P跡斑斑，隨后徐先生馬上致電多樂(lè)士專賣(mài)店，對(duì)方回答正常不影響使用，既然回答如此肯定那就刷吧，刷出來(lái)后是沒(méi)有想到的是氣味極其難聞，根本就沒(méi)有廣告宣傳的那樣沒(méi)有氣味。
徐先生致電多樂(lè)士的售后電話詢問(wèn)，對(duì)方說(shuō)派人來(lái)家里看。
“剛開(kāi)始我還挺高興，對(duì)方挺重視，可是當(dāng)天下午，多樂(lè)士派來(lái)了一位酒氣熏天的所謂廠方技術(shù)員，進(jìn)到家里就拍著胸脯說(shuō)這是正常的質(zhì)量效果，隨后我就建議以我們家的一面墻做實(shí)驗(yàn)，換一桶漆用同樣的師傅同樣的刷子再刷一遍，對(duì)比對(duì)比效果，但所謂的廠方代表死活不同意，只會(huì)說(shuō)我們質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，最后說(shuō)你們到質(zhì)監(jiān)局去鑒定，不合格再找他，何等氣人?！毙煜壬鷮?duì)此非常失望。
多樂(lè)士的“掉價(jià)”還不止買(mǎi)了的油漆銹跡斑斑，氣味難聞。今年2月，來(lái)自武漢的張女士在裝修師傅的帶領(lǐng)下，去多樂(lè)士專賣(mài)店買(mǎi)了兩大桶多樂(lè)士家麗安凈味漆，使用后味道很大，產(chǎn)品很??！后來(lái)根據(jù)編碼撥打多樂(lè)士800電話驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)危瑢?duì)方說(shuō)這個(gè)編碼未登記，是假貨。多樂(lè)士的這一回復(fù)直接讓張女士崩潰，堂堂的正規(guī)專賣(mài)店竟然會(huì)賣(mài)假漆。
王女士的遭遇的尷尬則是年前通過(guò)多樂(lè)士家易涂師傅上門(mén)接單裝修，按師傅要求在專門(mén)多樂(lè)士旗下專門(mén)店訂他說(shuō)的數(shù)量的材料，但裝修后還有一部分沒(méi)用得上而且是包裝完整的。王女士隨后打電話給多樂(lè)士店家需要退回，對(duì)方答應(yīng)退款，但到了5月，對(duì)方?jīng)]有任何反應(yīng)，這讓王女士百思不得其解。
