“手機關(guān)機放在床頭柜里一年了，誰知道突然一聲悶響，電池把機子都撐開了，主板斷裂?！奔易∝S臺區(qū)的劉先生有一部iPhone 3GS手機，一年前購買新機后便將其關(guān)機后放到床頭柜中。誰知前天下午，床頭柜中一聲悶響，劉先生打開抽屜一看，手機已經(jīng)炸開，電池脹成小鼓包，主板也斷了。昨天，西單大悅城的蘋果店通過初步檢查，確定問題系電池鼓脹引發(fā)，但電池為何會鼓脹還需要進一步研究。
昨日，劉先生拿著已經(jīng)“散架”的手機來到西單大悅城地下一層的蘋果客服中心。簡單說明情況后，工作人員將其手機拿到檢測室進行檢查。“其實我也覺得很突然，因為手機已經(jīng)閑置了一年，要不是因為這一聲悶響，我還不會注意到電池都已經(jīng)脹成一個小鼓包了。”劉先生當場出示了購買手機時的發(fā)票，并表示之前曾經(jīng)使用了這部手機將近2年半，并未發(fā)現(xiàn)有任何問題。
劉先生表示，自己只是希望能將手機修好，拿回其中的數(shù)據(jù)，且希望官方能給出電池鼓脹的說法?！半y道是因為使用時間太長導致電池鼓脹？蘋果產(chǎn)品的電池都不可卸，我們消費者也看不見電池的情況，要是再出現(xiàn)這樣的事情該怎么辦？我現(xiàn)在想著挺后怕，要是當時這手機放在我的枕頭下邊，要是當時孩子拿在手里玩，那該多危險??！”
工作人員初步檢查后表示，機內(nèi)的電池鼓脹加上密集性高，造成機身裂開，目前電池不會進一步的鼓脹，只要電池內(nèi)的有毒物品不流出就沒有危險，但出于對客戶的安全考慮，工作人員還是要對手機進行進一步檢測，以確認電池鼓脹的原因。
對于劉先生的要求，客服人員表示，劉先生的iPhone 3GS手機早已超過保修期，鑒于情況特殊，蘋果店可以僅收取電池的費用580元，給他更換一臺新的iPhone 3GS，不過可能還需要使用劉先生原機屏幕。劉先生對此結(jié)果表示接受，并將手機留在店內(nèi)等待維修結(jié)果。該店經(jīng)理孫先生表示，會在5個工作日之后給出檢驗報告。
