青島市民孫先生近日在當?shù)卮鬂櫚l(fā)超市購買了一罐荷蘭原裝進口美贊臣嬰兒奶粉?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)奶粉勺子有多個黑色小點，經(jīng)超市檢測，黑點刮不下來，疑似生產(chǎn)勺子的時候摻雜進去了污染物。經(jīng)超市與美贊臣中國公司聯(lián)系，美贊臣給出的答復(fù)是：“需要將勺子寄到荷蘭去檢測?！边@也讓孫先生頗為不滿，質(zhì)疑美贊臣公司有意刁難消費者，以逃避責任。
孫先生說，他的孩子現(xiàn)在9個多月大，因為孩子最近有點腹瀉，醫(yī)生建議他給孩子喝點無乳糖奶粉。11月9日下午，他在大潤發(fā)超市買了美贊臣這種名為“安嬰兒”無乳糖奶粉，當時他考慮，奶粉是國外進口的，雖然價格相比國產(chǎn)奶粉稍高點，但是質(zhì)量會好一點。當天下午4點給孩子喝了一次，晚上7點多再給孩子沖奶粉的時候，孫先生發(fā)現(xiàn)，無色透明的奶粉勺上邊有許多很色斑點，他試著用紙擦拭，但是擦不掉，孫先生趕緊帶上奶粉，找到大潤發(fā)超市，后經(jīng)超市工作人員鑒定，這些黑色斑點是在奶粉勺里邊的，可能是生產(chǎn)勺子的時候就進去了。
由于奶粉勺直接插在奶粉里，孫先生擔心，這些不明黑色斑點會把奶粉也污染了，于是要求超市給個說法。超市方面隨后聯(lián)系了美贊臣公司，但該公司認為，該品種奶粉是從荷蘭原裝進口，因此需要將奶粉勺寄到廣東總部，再由廣東寄到荷蘭工廠進行檢驗鑒定，如果鑒定質(zhì)量有問題才能給消費者賠償。據(jù)該公司一位售后部門工作人員講，勺子飄洋過海去荷蘭鑒定，結(jié)果出來至少需要1個月。
這種處理方案也讓孫先生非常不滿意，他認為，勺子上的黑色斑點憑肉眼就能看出來，明顯存在質(zhì)量缺陷，根本不需要技術(shù)復(fù)雜的鑒定，即使鑒定，也沒必要非要運送到荷蘭，質(zhì)疑美贊臣公司故意刁難消費者。孫先生說，即使運送到荷蘭鑒定，但是這種由自己鑒定自家的產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題，能否讓人信服呢？
孫先生說，他現(xiàn)在最擔心孩子的身體健康，因為奶粉孩子已經(jīng)喝過一次，會不會對孩子的健康造成傷害？他估計不可能只是他這一把奶粉勺受污染，因為是流水線量產(chǎn)，所以很可能一個批次的奶粉勺都存在這種質(zhì)量缺陷。他希望美贊臣公司盡快查清問題來源，給消費者一個滿意的答復(fù)。
隨后，記者致電美贊臣中國公司，得到的答復(fù)也是需要把勺子寄到荷蘭去進行鑒定，隨后才能給出處理方案。據(jù)了解，當?shù)氐墓ど滩块T也已經(jīng)介入調(diào)查。
