為了提供給消費(fèi)者更全面更可靠的服務(wù)，飛鶴乳業(yè)于2014年“3.15”前期，推出了產(chǎn)品可追溯手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)了包括鮮奶、成品生產(chǎn)地、檢驗(yàn)地、物流總倉、一級(jí)經(jīng)銷商等15項(xiàng)信息的可追溯可查詢，在信息全面性和透明性方面，不僅完全符合國家要求，更是業(yè)內(nèi)第一家。
據(jù)悉，早在2011年，飛鶴乳業(yè)基于對(duì)企業(yè)自身的嚴(yán)格監(jiān)管和對(duì)中國寶寶的責(zé)任感，便推出了全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯系統(tǒng)，是我國首個(gè)上線可追溯系統(tǒng)的嬰幼兒奶粉企業(yè)，開啟了嬰幼兒奶粉可追溯元年。而此次飛鶴全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯APP的上線，不僅是飛鶴在數(shù)字化管理體系的全新實(shí)踐，更是對(duì)《嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)許可審查細(xì)則（2013版）》的積極落實(shí)。
對(duì)此，飛鶴方面表示，對(duì)于消費(fèi)者來說，推出可追溯手機(jī)APP，不僅可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地查詢產(chǎn)品信息的要求，同時(shí)也使得消費(fèi)者有機(jī)會(huì)進(jìn)入到企業(yè)的管理環(huán)節(jié)，真正做到讓消費(fèi)者參與監(jiān)督，購買放心奶粉，保持產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中的透明度；對(duì)于企業(yè)而言，這種突破既是服務(wù)層面的全新嘗試，更是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理的有效手段。
可追溯APP締造貼心服務(wù)
據(jù)飛鶴乳業(yè)的信息部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“消費(fèi)者只要想了解飛鶴奶粉的相關(guān)信息，便可以直接在手機(jī)上下載安裝可追溯APP，掃描產(chǎn)品包裝上的追溯二維碼或者手動(dòng)輸入追溯碼便可查詢產(chǎn)品從生產(chǎn)源頭一直到銷售終端全程的詳細(xì)信息，讓消費(fèi)者充分而又全面的了解手中的飛鶴產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)包括鮮奶、成品生產(chǎn)地、檢驗(yàn)地、檢驗(yàn)時(shí)間、物流總倉、一級(jí)經(jīng)銷商等15項(xiàng)信息項(xiàng)的可追溯可查詢。
飛鶴可追溯APP不僅方便媽媽們及時(shí)、全面有效的了解所購買奶粉的追溯信息，更能幫助消費(fèi)者快捷地查找到附近的飛鶴門店。據(jù)了解，這款追溯APP同時(shí)添加了查詢門店地理位置的功能。消費(fèi)者只要“搖一搖”手機(jī)或者點(diǎn)擊手機(jī)界面中的黃色按鈕，周邊所有飛鶴奶粉銷售門店的地理位置及詳細(xì)信息就會(huì)以地圖或列表的形式呈現(xiàn)出來，幫助媽媽們快速購買寶寶的口糧。與此同時(shí)，消費(fèi)者還能通過“曬一曬”隨時(shí)隨地向微信朋友圈中的朋友分享對(duì)于飛鶴產(chǎn)品的使用感受和喜悅之情。
全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)成就獨(dú)樹一幟的可追溯體系
公開資料顯示，現(xiàn)在乳品行業(yè)大部分企業(yè)或單個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了可追溯查詢，但是能做到高于國家要求的乳企，目前僅有飛鶴一家。事實(shí)表明，飛鶴領(lǐng)先的產(chǎn)品可追溯體系主要得益于其強(qiáng)大的全產(chǎn)業(yè)鏈模式。
目前，飛鶴乳業(yè)集成了北緯47度黃金奶源帶上的專業(yè)農(nóng)場(chǎng)(農(nóng)業(yè)公司)、牧場(chǎng)(牧業(yè)公司)，與飛鶴世界級(jí)樣板工廠一起，形成了一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)集群和產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，構(gòu)建了飛鶴全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的核心優(yōu)勢(shì)，打造出一條集飼草飼料、奶牛養(yǎng)殖、嬰幼兒奶粉生產(chǎn)、物流運(yùn)輸、渠道終端、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈模式。飛鶴的全產(chǎn)業(yè)鏈模式從根本上成功解決了行業(yè)性產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)問題，有效保障了飛鶴產(chǎn)品的安全、營養(yǎng)、新鮮。依托于全產(chǎn)業(yè)鏈模式對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)的全程把控，實(shí)現(xiàn)飛鶴生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的配合流程規(guī)范化，經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)能搭配集約化，追溯數(shù)據(jù)信息化。
時(shí)至今日，飛鶴乳業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造了52年安全生產(chǎn)紀(jì)錄，在行業(yè)安全事故頻發(fā)的大背景下向億萬消費(fèi)者傳遞了中國乳業(yè)的正能量。接下來，飛鶴會(huì)將對(duì)其追溯系統(tǒng)及其他消費(fèi)者服務(wù)性項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步完善和推廣，以全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新模式為發(fā)展體系，并以不斷探索創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的全面進(jìn)步和發(fā)展。
