2014年7月22日，第14屆CBME中國孕嬰童展、童裝展（以下簡稱CBME中國）在上海新國際博覽中心盛大開幕。作為孕嬰童產(chǎn)業(yè)的年度商貿(mào)盛宴，2014 CBME規(guī)模再創(chuàng)歷史新高，無論從展商規(guī)模，還是從買家數(shù)量以及質(zhì)量上，都已成為全球領先的孕嬰童展。
面對如此盛宴，各大品牌企業(yè)各顯身手，紛紛將自己最得意的新產(chǎn)品展示給大家。而本次展會上，強生在中國首次推出母嬰店“寶寶標準SPA撫觸中心”新模式，吸引了大家的注意。作為一個擁有百年歷史的企業(yè)，強生給大家的印象一直是母嬰洗護用品行業(yè)的強者，為什么這次展會帶來的卻是“寶寶標準SPA撫觸中心”這個看似與洗護產(chǎn)品關聯(lián)不大的產(chǎn)品呢？帶著這些疑問，媽媽網(wǎng)小編有幸對強生（中國）有限公司總經(jīng)理周敏濤進行了獨家專訪?！ ?/p>
媽媽網(wǎng)：您好，周總，現(xiàn)在我想了解一下所有媒體人都想知道的一個答案，強生作為一個百年的企業(yè)，它旗下已經(jīng)擁有上百個獨立品牌，您認為一個成功的雇主品牌最需要具備的是哪些價值，必須具備哪些優(yōu)點才能做到這么好？
周總：作為一家百年企業(yè)，強生當然是很多優(yōu)秀人士希望加入的一個企業(yè)。作為一個雇主來說，強生和其他很多公司有什么不一樣的地方呢，我覺得最大的不同，是我們的價值觀。強生的信條價值強調(diào)的是各方面的責任，它強調(diào)四個責任：首先，消費者、父親、母親、病人、醫(yī)生、護士是我們要負責的對象；其次，我們對我們的員工也要負責；第三，我們還要回饋社會，對社區(qū)負責；如果我們可以把這三個責任做好的話，那我們也一定可以實現(xiàn)第四個責任，也就是對投資我們的股東負責。強生公司一直是身體力行，每天都在踐行這個信條價值觀，尤其是在很多利益沖突的時候，我們始終是回來和我們的信條對話，看到底對于公司來說最重要的是什么，我覺得這點是把強生跟其他公司區(qū)分開來的一個很重要的方面。
媽媽網(wǎng)：如今我們國家已經(jīng)放開了二胎政策，從今天這個展會現(xiàn)場也可以看出我們已經(jīng)迎來了下一波的紅海熱潮，強生作為一個外資品牌，面對國內(nèi)競爭激烈的市場，企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略是否會有一些改變或者說是否會去其他領域吞并或者融合一些國內(nèi)本土的品牌。
周總：我覺得這是一個很大、很戰(zhàn)略性的問題，很好的問題。首先，我可能要稍微更正一下，強生不單是一個外資品牌，我們更是一家在中國注冊的企業(yè)，因為我們已經(jīng)進入中國20多年了，我們一直是和中國的消費者息息相關，一直很注意傾聽中國的消費者需要什么樣的東西。嬰童展我們每一年來都是非常非常熱鬧的，二胎政策宣布以后，很多人都認為這是一個很大的商機，但是從我們的角度來說，是有更多的責任，從另外一個層面來說也是一個挑戰(zhàn)。
我們從事母嬰健康護理這個產(chǎn)業(yè)，母嬰的健康，關乎了千家萬戶的幸福，這也是為什么我們的寶寶標準SPA撫觸中心，現(xiàn)在從專業(yè)的醫(yī)療機構做起。從醫(yī)院做起，我們希望它拿到社會上能讓更多的家庭受益，從這個角度來說，即使我們現(xiàn)在在幾千家醫(yī)院都有了撫觸服務，即使是在600家醫(yī)院建立了標準的撫觸室，但還是有很多家庭并沒有得到這樣的專業(yè)服務。所以，我們結(jié)合強生的專業(yè)技術，中國婦幼保健協(xié)會背后的專業(yè)的強大的師資力量，再加上嬰童行業(yè)現(xiàn)在發(fā)展得如火如荼，順勢推出了“寶寶標準SPA撫觸中心”。
我覺得關心母嬰健康并不僅僅只是提供好的產(chǎn)品，當然，我們強生公司，有很強的安全保障體系，能夠生產(chǎn)這個世界上最安全最健康最可靠的產(chǎn)品，但我們認為這是不夠的，關心母嬰身心健康，還需要有服務。嬰兒撫觸已經(jīng)在全球范圍內(nèi)被廣為接受，被專業(yè)的醫(yī)療人士，被已經(jīng)享受到這種服務的父母高度認可，它已經(jīng)和母乳喂養(yǎng)、早教，成為護理嬰幼兒必不可少的三個方面，所以從強生公司的角度來講，不管我們原來是一個強生嬰兒的品牌，還是后來我們又收購了噯呵這個品牌，目的只有一個，就是怎么樣更多的滿足消費者的多樣化需求。從我們原來以做產(chǎn)品為主，到現(xiàn)在又推出這樣專業(yè)的服務，就是希望不斷滿足消費者對產(chǎn)品，以及對身心健康發(fā)展的需求。強生始終把消費者放在第一位，消費者需要的東西就是我們要去追求的東西，只要把這些做好，該做的事情做好了，我相信我們的業(yè)務會不斷的壯大。
媽媽網(wǎng)：強生有強大的醫(yī)藥背景，那生產(chǎn)嬰兒洗護用品的標準跟流水線是否沿用了醫(yī)藥標準的流水線，您也知道，安全問題是目前所有媽媽最關心的問題。
周總：您又問了一個很專業(yè)的問題。我剛剛已經(jīng)介紹強生其實是世界上最大最綜合的醫(yī)療保健公司，我們有醫(yī)療器材，有制藥部門，所以我們的消費品其實具備很強的醫(yī)療背景，也就是說，您剛剛問的，我們是否使用醫(yī)藥生產(chǎn)質(zhì)量標準，答案是：是的。這雖然在某種程度上會增加我們的生產(chǎn)成本，因為我們追求更高的質(zhì)量，但是我覺得消費者的健康安全是不能奪取的。強生有一個很嚴格的安全保障體系，我們稱之為五級安全保障體系，這五級包括從原料的篩選，到對產(chǎn)品成分的毒理學實驗，到專業(yè)人士進行臨床實驗，到產(chǎn)品上市后請消費者來做測評，一直到上市以后我們還會進行評估，看我們是不是有進一步提升的空間。所以無論是使用標準還是我們獨特的安全保障體系，都確保了強生所生產(chǎn)的嬰幼兒產(chǎn)品目前還是世界上最安全最可靠的產(chǎn)品。
媽媽網(wǎng)：另一個問題，我想咨詢一下，關于新收購的噯呵，噯呵的產(chǎn)品分成男女寶寶系列，這是基于怎么樣的一個考慮，為什么要把它區(qū)分開來，因為在目前的母嬰洗護市場，我們很少見到這樣的量身定做。
周總：你剛才非常細致，應該說噯呵是目前市場上唯一一個把男寶寶女寶寶區(qū)分出來的，這也是噯呵一個非常獨特的地方。我們知道男寶寶和女寶寶還是有一些微小區(qū)別，比如說男寶寶比較好動，女寶寶可能比較安靜，所以在這種情況下，我們對于某些原料的選擇，就會根據(jù)寶寶的特點加以區(qū)分，應該說男寶寶女寶寶的獨特產(chǎn)品的區(qū)分，也受到了消費者的喜愛，他們也覺得這也是一個專業(yè)的選擇。
媽媽網(wǎng)：我們一路走過來，看到強生此次參展可謂聲勢浩大，無論從人力物力，都可以說是氣勢磅礴，在明年或者未來的道路當中，強生會不會就這個節(jié)奏越做越大，越做越強。
周總：謝謝你的祝福！我覺得強生是世界上，在嬰幼兒護理方面最大的一家公司，我覺得我們有責任把最好的產(chǎn)品、服務和技術，帶給千家萬戶的消費者。我相信今天還是一個起點，希望我們推出來的東西能夠得到消費者的喜愛，也能夠得到媒體朋友們的認可，我相信我們會越做越好，我們一直會努力！
【小編總結(jié)】非常感謝周總接受我們的采訪。作為母嬰護理行業(yè)的老牌企業(yè)，強生不斷滿足消費者多樣化的需求，始終把消費者放在第一位。并認為把最好的產(chǎn)品、服務和技術帶給廣大消費者是企業(yè)的責任。相信這樣的強生一定會不斷的壯大發(fā)展。
