9月10日，華南家居裝修行業(yè)交流峰會(huì)在媽媽網(wǎng)總部舉行。媽媽網(wǎng)記者就家居裝修行業(yè)的相關(guān)問(wèn)題對(duì)與會(huì)嘉賓進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。
受訪(fǎng)嘉賓：強(qiáng)匠裝飾 張總
媽媽網(wǎng)：據(jù)了解，貴公司將2015年定位為“強(qiáng)匠裝修精細(xì)服務(wù)年”，專(zhuān)門(mén)針對(duì)施工管理和工藝改進(jìn)提供精細(xì)服務(wù)，能否跟我們分享一下上半年取得的成果？
張總：我們將2015年定位為“強(qiáng)匠裝修精細(xì)服務(wù)年”，是想對(duì)我們公司內(nèi)部服務(wù)進(jìn)行提升，總結(jié)和歸納客戶(hù)在精細(xì)裝修中所遇到的問(wèn)題，給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)與建議，從根本上幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，真正做到省心裝修。
媽媽網(wǎng)：今年強(qiáng)匠裝飾新開(kāi)了一家專(zhuān)門(mén)服務(wù)高端用戶(hù)的裝飾公司，是想拓展這一批用戶(hù)群體嗎？貴公司會(huì)通過(guò)什么樣的方式來(lái)滿(mǎn)足高端用戶(hù)群體的消費(fèi)需求？
張總：強(qiáng)匠裝飾本身就是定位于為中高端客戶(hù)服務(wù)，這家新公司會(huì)從現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加新的服務(wù)模式，比如零增量模式，這是一種顛覆傳統(tǒng)的模式，前期的報(bào)價(jià)與后期的結(jié)算是一致的，避免在裝修過(guò)程中出現(xiàn)增量或價(jià)格的偏差，真正從根本上解決客戶(hù)在價(jià)格上的后顧之憂(yōu)。此外，我們還做環(huán)保裝修，選用目前市場(chǎng)上最高等級(jí)的環(huán)保材質(zhì)，裝修完成后做環(huán)保監(jiān)測(cè)。對(duì)于高端用戶(hù)，我們會(huì)提供工地全程監(jiān)控，客戶(hù)可以通過(guò)客戶(hù)端對(duì)工地進(jìn)展情況進(jìn)行全程監(jiān)控。
媽媽網(wǎng)：關(guān)于媽媽網(wǎng)計(jì)劃打造的裝修VIP俱樂(lè)部，您有什么看法嗎？
張總：我們?cè)趮寢尵W(wǎng)提供服務(wù)5年了，我們也希望能有這樣一個(gè)渠道將媽媽網(wǎng)的中低端客戶(hù)與高端客戶(hù)進(jìn)行區(qū)分，也便于展現(xiàn)強(qiáng)匠自身的優(yōu)勢(shì)。所以我認(rèn)為媽媽網(wǎng)打造裝修VIP俱樂(lè)部是很有必要的。
