媽媽網(wǎng)副總裁宋喵
宋喵：大家下午好！
大家知道過(guò)去十年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速迭代的十年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速進(jìn)步，各種技術(shù)壁壘被打破，以及消費(fèi)者消費(fèi)的多元化。后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是破碎的時(shí)空，破碎時(shí)空里各種信息的秩序被徹底打亂，消費(fèi)者注意力也被極度分散。雖然消費(fèi)者獲取信息的渠道越來(lái)越多，但他們的消費(fèi)決策的效率越來(lái)越低。對(duì)我們做廣告營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們所面臨的挑戰(zhàn)是品牌傳播的有效性正在接受?chē)?yán)峻挑戰(zhàn)。
因?yàn)樾畔鞑キh(huán)境發(fā)生巨大變化，消費(fèi)者信息獲取方式也發(fā)生巨大變化，消費(fèi)品行業(yè)被倒逼進(jìn)入新零售時(shí)代。新零售本質(zhì)是以用戶為核心，依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行場(chǎng)景打通，從而實(shí)現(xiàn)商品高效轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們發(fā)現(xiàn)用戶和商品之間最為關(guān)鍵的兩個(gè)場(chǎng)景，媒體與渠道場(chǎng)景。碎片化傳播的時(shí)代，因?yàn)橄M(fèi)者的注意力被越來(lái)越分散，誰(shuí)可以獲得消費(fèi)者的關(guān)注，誰(shuí)就可以獲得營(yíng)銷(xiāo)的先機(jī)。消費(fèi)者的注意力停留在哪里，我們的交易有可能隨時(shí)隨地被發(fā)生，這樣的場(chǎng)景下說(shuō)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)即將成為新零售轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一環(huán)。品牌應(yīng)該轉(zhuǎn)化思維，像消費(fèi)者一樣的學(xué)習(xí)和思考。嘗試用消費(fèi)者一樣的人格化的方式與消費(fèi)者進(jìn)行社會(huì)化場(chǎng)景的互動(dòng)，從而引發(fā)他們對(duì)品牌和商品的關(guān)注。
媽媽網(wǎng)至今14年，不管在PC社區(qū)時(shí)代還是在跨屏的垂直門(mén)戶時(shí)代，以及2013年開(kāi)始的移動(dòng)端的雙擎App時(shí)代。媽媽網(wǎng)已發(fā)展成為以新媒體為核心的多元化綜合母嬰社區(qū)平臺(tái)。過(guò)去14年里，媽媽網(wǎng)一直以用戶為核心，用戶變而變，以她們熟悉的方式幫助品牌和用戶之間建立高效溝通和互動(dòng)，這是媽媽網(wǎng)一直在堅(jiān)持的事。媽媽網(wǎng)主要依托14年以來(lái)在母嬰行業(yè)里的踐行，對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各種母嬰品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)為核心，目前已經(jīng)形成微信、社群和紅人三大生態(tài)為一體的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信已經(jīng)成為越來(lái)越重要的生活場(chǎng)景和生活方式。媽媽網(wǎng)應(yīng)需而變，2015年開(kāi)始依托騰訊的大技術(shù)平臺(tái)和用戶背景，提前在行業(yè)進(jìn)行微信端布局。自主研發(fā)微風(fēng)系統(tǒng)，一體化接入公眾號(hào)、小程序和媽媽社群。通過(guò)后臺(tái)一體化運(yùn)營(yíng)，讓用戶不只在媽媽網(wǎng)App里，在跨屏社區(qū)里，在微信生態(tài)里也可以隨時(shí)隨地看到媽媽網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，隨時(shí)隨地參與媽媽網(wǎng)的各種活動(dòng)，獲取各種福利。大戰(zhàn)略方向，在微信時(shí)代將在微信端重建媽媽網(wǎng)。媽媽網(wǎng)形成有三大公眾主號(hào)，50多個(gè)城市站的公號(hào)的矩陣，以及2500個(gè)微信社群于一體，覆蓋二千萬(wàn)微信用戶的生態(tài)圈。媽媽網(wǎng)育兒長(zhǎng)期占據(jù)新榜前三名，傳播力和影響力遠(yuǎn)超同行。
