少一些套路，多一些走心
“用戶黏性”的秘訣就是回歸到人與人交往的根本
媽媽網(wǎng)：經(jīng)常會看到你在文章下面加上一些微信群的介紹，你平時是怎么管理微信群的呢？你認為怎樣才能增加微信用戶的黏性？
說起這個，我其實特別感謝很多很多素未謀面的熱心媽媽們。我現(xiàn)在是全職媽媽，女兒一周還需要進行13次康復，還要一個人打理公號。如果不是這些熱心媽媽愿意來幫助我一起管理這些群，我估計是搞不起來的。
其實，我從來沒有考慮過所謂的用戶黏性，因為我從來沒把運營微信公眾號當成一個事業(yè)，也沒把關注我的人當成用戶。相反，我一直覺得自己寫的每篇文章就是在和朋友聊天，和閨蜜分享我的育兒經(jīng)驗。有不少媽媽朋友們評價我的公號是有溫度的，我想這就是文字的力量吧，它傳遞的不僅是資訊還有我的心情狀態(tài)，而這些大家是可以感受得到的。
有不少關注我時間長的媽媽們，我們真的就像老朋友一樣，她們會和我說自己的心事，會和我分享寶寶照片，也會關注我住的城市天氣然后提醒我天涼了要注意保暖，還有很多邀請我們?nèi)ニ麄兂鞘型娴牡鹊取Ｈ绻f，這就是所謂的“用戶黏性”，那我想秘訣就是回歸到人與人交往的根本，少一些套路，多一些走心。
微講座風格真實 堅持內(nèi)容為王
媽媽網(wǎng)：在我們大J小D公眾號上經(jīng)常會看到一些微講座的活動，策劃這些活動的出發(fā)點是什么呢？怎樣才能讓媽媽們參與到你的活動中來？有沒有什么經(jīng)驗心得可以跟我們分享一下呢？
微講座的由來也是“無心插柳”，是因為我國內(nèi)閨蜜的兒子剛剛要開始添加輔食，于是她就惡補我公號之前寫過的輔食喂養(yǎng)要點系列的文章，但看完還是有些疑問就和我進行語音詢問，就嘰里呱啦和我說了好久，聽完她就感嘆，你這么一說，再結(jié)合你的文章，理解就更好了。然后她還揶揄我，說我寫的文章都更加適合“學霸媽媽”，因為知識點太多，有時她看完不能完全消化。但聽我講一遍就頓時清晰很多了。受到她的啟發(fā)，我就嘗試性地做了第一次微講座，就是講1歲內(nèi)輔食喂養(yǎng)要點，沒想到大家反響特別好，之后的講座錄音上線2天點擊率就突破了3萬。于是后來我就把這個形式保留下來了，通過講座的形式帶著大家一起梳理我之前分享過的很多知識要點。
講座是在微信臨時群進行的，參與方法也很簡單，就是留意我的公眾號報名通知，然后根據(jù)報名方法報名就可以入群?，F(xiàn)在做了差不多10場微講座，都是我一個人講。要說經(jīng)驗不敢當，畢竟也是剛剛開始。
自己的心得是內(nèi)容為王，只有真的每次講座都有“干貨”， 都能切身幫助媽媽們解決問題，才能形成口碑。
其次，我的講座風格就是真實，我以前自己也參與過一些微講座，發(fā)現(xiàn)很多其實就是照書念，說的不痛不癢。而我所有講座的內(nèi)容都是女兒經(jīng)歷過的，每場分享我都不用稿，可以說張口就來。
但我所有分享的內(nèi)容都是理論和實踐結(jié)合的，我會分享很多小D曾經(jīng)經(jīng)歷過的事，我當時自己的心理變化。而這些分享也恰恰是很多媽媽喜歡來聽我講座的原因，這就是所謂的“感同身受”吧。
