聲音：呼吁統(tǒng)一保管時間
隨后，記者在網(wǎng)上查到銀聯(lián)公司在2003年下發(fā)給各銀行的文件“關(guān)于執(zhí)行《銀行卡跨行業(yè)務(wù)吞沒卡處理辦法》的通知”。該通知稱，2003年5月1日起，將不再對所有吞沒卡交換至發(fā)卡行，對客戶3天內(nèi)未提出收回要求的吞沒卡，銀行可進(jìn)行銷毀。
對此，被銀行剪卡的周女士認(rèn)為，銀聯(lián)的這一規(guī)定沒有考慮到客戶的利益?！按笃髽I(yè)制定規(guī)章制度只從自身利益出發(fā)，為自己減少麻煩，而不切實(shí)為客戶減輕負(fù)擔(dān)，太不厚道了?！?
湖南金州律師事務(wù)所劉小嬌律師表示，既然有統(tǒng)一規(guī)定，那么各銀行在執(zhí)行時也應(yīng)該是統(tǒng)一的，但是現(xiàn)在看來，各銀行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)各不相同，讓消費(fèi)者頭暈眼花。劉小嬌認(rèn)為，銀行應(yīng)該規(guī)定一個統(tǒng)一合理的保管時間，并對相關(guān)規(guī)定進(jìn)行明確的公示。
在ATM機(jī)取錢，連續(xù)輸入密碼錯誤被吞卡的事常有發(fā)生。長沙的周女士就有此遭遇，可令她意外的是：因有事耽擱了幾天才去取卡，她的銀行卡竟被剪了無法再使用。
對此，這家銀行稱，周女士用的是非本銀行的銀行卡，三天未領(lǐng)走須進(jìn)行剪角處理。記者4月17日調(diào)查了解到，在長沙多家銀行有類似規(guī)定，銀行內(nèi)部人士稱，這一規(guī)定來自于銀聯(lián)的統(tǒng)一安排。
小貼士
聯(lián)系可延長保管時間，跨行卡要開證明材料
有關(guān)人士提醒，持卡者如遭遇此類事件，可聯(lián)系銀行告知特殊情況，不能及時到銀行領(lǐng)取被吞的銀行卡，銀行的工作人員會與客戶進(jìn)行溝通。此外，如果事發(fā)時間為非營業(yè)時間或無法聯(lián)系到銀行，市民也可撥打銀行客服電話，爭取延長保管時間。
記者還了解到，對跨行ATM機(jī)吞卡現(xiàn)象，持卡人需在吞卡后3個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件及其他證明材料到ATM機(jī)所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)；當(dāng)委托他人代領(lǐng)時，還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書。
