物流與支付安全先行 提升服務(wù)質(zhì)量
對于借助第三方物流平臺的公司而言，用好的物流公司郵費等成本過高，很難做到規(guī)模化經(jīng)營，因此解決物流問題成為海外購用戶服務(wù)的一大關(guān)鍵點。郵費優(yōu)勢、時效優(yōu)勢成為考核服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。
據(jù)悉，蘇寧紅孩子依托于蘇寧自有的龐大物流體系，本身擁有快速、便捷的特點。蘇寧物流已經(jīng)取得全國164個城市的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)資質(zhì)以及國際快遞經(jīng)營業(yè)務(wù)資質(zhì)許可，是國內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的企業(yè)，從而成功解決了國際物流和國內(nèi)最后一公里的問題。另外，在備貨的過程中，依托大數(shù)據(jù)分析根據(jù)消費者喜好提前在分公司和保稅區(qū)備貨暢銷產(chǎn)品，也有助于服務(wù)質(zhì)量的提升。
支付安全也是海外購消費者比較擔(dān)心的一個問題。由于國外信用卡在進(jìn)行支付時無需密碼，使得信息傳輸過程中存在一定風(fēng)險。目前，蘇寧擁有獨立的第三方支付工具易付寶，相當(dāng)于一張互聯(lián)網(wǎng)身份證，在跨境電商交易環(huán)節(jié)中，可輕松解決海關(guān)身份證需求，讓會員享受快捷安全的支付服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士表示，十一年的母嬰行業(yè)積淀，不但讓蘇寧紅孩子對消費者的喜好和需求更為熟知，也在二者之間建立起高度的信賴感。同時輔以蘇寧強(qiáng)大的物流及業(yè)務(wù)體系，使其在海外購業(yè)務(wù)的競爭中優(yōu)勢更為明顯。據(jù)悉，本月3月16日零時起，蘇寧紅孩子進(jìn)口紙尿褲颶風(fēng)來襲，日本花王低至66元，蘇寧自有品牌日本原裝樂可愛65元起。
