零點(diǎn)有數(shù)的運(yùn)營官陳曉麗
陳曉麗：今天上午的時候我們都聽了袁岳先生簡單講了我們合作的藍(lán)皮書，我們也有給到大家一部分，這個報告非常豐富，非常豐滿的，在今天下午這個板塊我跟大家分享是跟服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。
我先來簡單的介紹一下零點(diǎn)，我會發(fā)現(xiàn)說很多人，就對零點(diǎn)不是很了解，零點(diǎn)是專門從事市場咨詢、調(diào)研和數(shù)據(jù)服務(wù)的公司，我們也是一個服務(wù)的平臺，從今年開始，我們會跟關(guān)工委這邊合作三年的時間，走遍全國，收集所有的數(shù)據(jù)。我們這次整個的藍(lán)皮書，我們差不多走了200左右的城市，參加了97場這樣的一個線下的活動，跟媽媽網(wǎng)，把他們的大數(shù)據(jù)對接過來，差不多是數(shù)十萬的線上樣本，基于這樣的基礎(chǔ)我們進(jìn)行了分析。
零點(diǎn)成立了26年，在國內(nèi)是最具知名度和權(quán)威性的市場咨詢調(diào)研公司，右邊的板塊，是我們在消費(fèi)品行業(yè)最擅長的領(lǐng)域服務(wù)。今天上午大家有看到袁岳有兩張圖，是動圖提到說我們針對現(xiàn)在的消費(fèi)人群，通過了解他的方方面面，他的消費(fèi)的場景，他的消費(fèi)的品牌，他經(jīng)常出入的場所，我就可以得到他想要的房子是什么樣子，我們采用傳統(tǒng)的調(diào)研方式，我采用座談會，我采用定量線上的方式，我基于是個體的，在這個斷面所獲取的數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在獲取的這種精準(zhǔn)數(shù)據(jù)對接到后面很多的大數(shù)據(jù)，可以完全掌握你所謂的消費(fèi)者他背后，他行動的軌跡是什么，他喜歡住什么樣的酒店，他喜歡什么品牌的玩具，他喜歡什么品牌的奶粉，他刷卡的信息是什么樣子，這些我們就可以非常充分的，非常豐富的連接在一起，得到的報告就非常豐富和立體深入。
我介紹一下藍(lán)皮書，是全國首創(chuàng)，數(shù)據(jù)量最大的報告。在過程中間我們采用了非常新穎的調(diào)研的方式，是用零點(diǎn)的活動答對（音），大家都知道我們過去的調(diào)研，可能會在去問您，就像訪問一樣，請問您經(jīng)常使用什么樣的品牌，是一種回應(yīng)式的，現(xiàn)在我們做的調(diào)研都是趣味性的，完全采用了80后，90后他們所喜歡的問答的方式和游戲式的問卷的方式來收集了本次的所有的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性方面會有很好的保障。
