美國(guó)月子中心和國(guó)內(nèi)中介的關(guān)系分析
月子中心的灰色性質(zhì)造成我們赴美媽媽對(duì)于信息的了解非常不暢通。在國(guó)內(nèi)能看到的月子中心網(wǎng)站或者廣告，幾乎都是國(guó)內(nèi)中介建立的或者用來(lái)做宣傳的。
為什么呢？因?yàn)樵伦又行淖约翰桓医ňW(wǎng)站不敢宣傳，這是月子中心生存下去的關(guān)鍵。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的灰色性質(zhì)，他們不敢打廣告，洛杉磯的街頭小報(bào)上都不敢打，規(guī)模大的、尤其是能長(zhǎng)年持續(xù)生存的月子中心一定是這樣的情形。
月子中心
前段時(shí)間奇諾崗事件，華人月子中心遭到查封，被查封的最有力證據(jù)就是他們的網(wǎng)上很詳細(xì)地寫著各個(gè)房間價(jià)格，把住宅公開(kāi)當(dāng)做商業(yè)項(xiàng)目來(lái)做，違反美國(guó)法律。并且發(fā)了月子中心的外景圖，讓那些明察暗訪的政府人員一下子就找到了地方。
所以，歷史較長(zhǎng)的臺(tái)灣月子中心會(huì)一直低調(diào)經(jīng)營(yíng)，靠口口相傳、回頭客來(lái)長(zhǎng)期維持穩(wěn)定的客戶群。
不能宣傳的結(jié)果就是很難樹(shù)立品牌，小綠媽也不了解臺(tái)灣那邊是否已經(jīng)建立品牌意識(shí)了，大陸的現(xiàn)狀是：中介會(huì)弱化美國(guó)月子中心本身的品牌，主要打他們自己的招牌。他們和多個(gè)月子中心合作，某個(gè)月子中心不過(guò)是他們多個(gè)房間中的一個(gè)，客戶定哪一個(gè)都無(wú)所謂，反正能掙錢，根本也不會(huì)給客戶透露月子中心的經(jīng)營(yíng)歷史和經(jīng)營(yíng)狀況。
再就是，月子中心自己不可以宣傳，客戶來(lái)源主要就是靠中介。因此，中介屬于強(qiáng)勢(shì)的一方，可以說(shuō)生生掐住月子中心的喉嚨。月子中心一般都會(huì)保持對(duì)外報(bào)價(jià)的一致性，但是有些中介隨意給客戶加價(jià)，月子中心也只好忍氣吞聲。
因?yàn)橹薪榈那Р钊f(wàn)別，月子中心經(jīng)營(yíng)者也很痛苦。常常發(fā)生這種情況，上海的客戶和北京的客戶到一起一聊天，媽呀，價(jià)格差別這么大，你12萬(wàn)，我怎么都16萬(wàn)了？找老板去。而老板可憐兮兮地說(shuō)，我只拿了你們9萬(wàn)塊，你倆都是9萬(wàn)塊，你去問(wèn)中介吧。
雖然知道是中介吃了差價(jià)，客戶還是非常不滿意月子中心，因?yàn)檫@件事情肯定得到你老板的默許，是你們兩個(gè)奸商合伙欺騙我。話也可以這么說(shuō)，因?yàn)榇_實(shí)是得到默許了，不默許怎么辦？不默許就沒(méi)客戶，做不下去。
客戶因?yàn)楦读诉^(guò)多的錢，而且在國(guó)內(nèi)聽(tīng)了天花亂墜的描述，對(duì)于月子中心的服務(wù)、房間等都作出過(guò)多期望，那么不滿意的可能性就增加，老板只有更加受氣，說(shuō)實(shí)話，真是受兩頭氣。
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