“大圈子”里瀏覽。
用戶遷移是一部分,還有更重要的是文化的繼承。每次跟媽網(wǎng)的人交流,除了日活用戶、流量等常規(guī)指標(biāo),還會(huì)加上“發(fā)帖量”。對(duì)于媽網(wǎng),這是個(gè)重要指標(biāo)。在媽網(wǎng)UI設(shè)計(jì)上,“發(fā)帖按鈕”置于最中間的核心位子,移動(dòng)端的發(fā)帖出現(xiàn)在無地域限制的“大圈子”里。這種發(fā)帖分享習(xí)慣并不是靠極致的用戶體驗(yàn)?zāi)苣艽俪傻模切枰獣r(shí)間去培養(yǎng)。從這個(gè)角度說,媽媽網(wǎng)九年的文化沉淀有利于用戶分享習(xí)慣的遷移,這也是它與新涌現(xiàn)的APP在培養(yǎng)用戶上最不同的地方。
以移動(dòng)端最火的社交軟件陌陌與微信舉例。定位于陌生人社交的陌陌的主頁面與最快操作均是查找周邊朋友;定位熟人關(guān)系的微信主頁面則與QQ類同,首先滿足了朋友交流,其次才是朋友圈的內(nèi)容分享。這兩者滿足人與人的關(guān)系,而媽媽圈注重強(qiáng)話題弱關(guān)系,移動(dòng)端產(chǎn)品那個(gè)微博的關(guān)注與粉絲的關(guān)系,滿足同類人群相關(guān)吸引與關(guān)注的需求。
很多人詬病微博這種弱關(guān)系鏈導(dǎo)致用戶粘性低,關(guān)系鏈無法沉淀,但對(duì)于媽媽這個(gè)特定群體,弱關(guān)系鏈反而更有利于發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。在我看來,媽媽是家庭生活消費(fèi)的決策者,盡管人群絕對(duì)值較小,但他們圍繞她們從孕育到生活購物消費(fèi)類的話題非常集中和龐大。0-1歲關(guān)鍵育兒階段過后,媽媽們的注意力會(huì)從孩子轉(zhuǎn)回生活。我姐姐說,當(dāng)她回歸崗位后,不會(huì)再用類似媽媽圈或辣媽幫的懷孕育兒類圈子,但會(huì)一直熱衷上購物類二手交易等生活類的圈子。作為媽媽也會(huì)熱情地向下一個(gè)當(dāng)上媽媽的朋友推薦這個(gè)產(chǎn)品——分享產(chǎn)生的快樂可能比交上一個(gè)好閨蜜更重要。這需要用戶文化的沉淀,而不是關(guān)系鏈沉淀。