蘇寧紅孩子的定位是:重奪江湖老大地位。今年履新的紅孩子總經(jīng)理潘敏,在接受《中國(guó)嬰童》深度專訪時(shí)表示,這是蘇寧收購紅孩子之后對(duì)她及團(tuán)隊(duì)特別明確的要求,“集團(tuán)給了足夠的空間,要求我們?nèi)ゴ虺鰬?yīng)有的市場(chǎng)地位”。在1月20日的蘇寧紅孩子供應(yīng)商大會(huì)上,集團(tuán)COO侯恩龍也發(fā)言肯定了紅孩子母嬰在蘇寧2015年轉(zhuǎn)型提速中的戰(zhàn)略地位和把紅孩子母嬰作為蘇寧全品類戰(zhàn)略中的拳頭品類進(jìn)行扶植和發(fā)展的事實(shí),在2015年,欲借助蘇寧線上線下平臺(tái)資源將紅孩子打造成為O2O模式的標(biāo)桿。
管理與團(tuán)隊(duì):蘇寧將母嬰定義為三駕馬車之一并特別委派元老大將操盤。據(jù)資料稱,曾經(jīng)擔(dān)任蘇寧華北大區(qū)副總經(jīng)理的潘敏,見證了北京蘇寧年?duì)I業(yè)額從千萬級(jí)做到近百億元的高速成長(zhǎng)。這正是我選擇該項(xiàng)目分析并跟蹤的主要原因之一——項(xiàng)目管理上的影響可以忽略,具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理者與管理流程有利于我們撇開管理執(zhí)行的影響去分析項(xiàng)目的具體模式。
現(xiàn)在進(jìn)入本文的主題:4把尺子丈量蘇寧紅孩子轉(zhuǎn)型策略:
大數(shù)據(jù)來源如何解決。我認(rèn)為,O2O時(shí)代大數(shù)據(jù)是最核心的方式。數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù),一字之差,前者屬于B2C時(shí)代,后者屬于O2O時(shí)代。所謂大數(shù)據(jù)來源,可以描述為獲取數(shù)據(jù)與提高數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率的綜合手段。在這方面,紅孩子成立10年來,累計(jì)有近4000萬用戶,蘇寧經(jīng)營(yíng)積累的1.5億用戶資料;通過線上線下的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)搜集與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù):經(jīng)營(yíng)性活動(dòng),例如奶粉促銷等。例如今年5月,紅孩子剛剛發(fā)起過一場(chǎng)最高降幅50%的促銷活動(dòng),根據(jù)紅孩子自己發(fā)布的數(shù)據(jù),促銷往往能帶來3、4倍,甚至高達(dá)8倍的銷售增長(zhǎng)。另外,線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也是紅孩子采取的重要措施。據(jù)悉,紅孩子每年有2400多場(chǎng)線下親子活動(dòng),3000多場(chǎng)美妝校園行。而最新數(shù)據(jù)顯示,2014年,蘇寧紅孩子組織了包括孕前知識(shí)講座,孕期的胎教音樂會(huì),孕媽講座和很多的親子互動(dòng)在內(nèi)的總數(shù)達(dá)2800場(chǎng)之多的活動(dòng),平均每天有8場(chǎng)。上述種種一方面為蘇寧紅孩子帶來了可以稱之為命脈的大數(shù)據(jù),一方面也會(huì)在很大程度上增加會(huì)員粘性,可謂一舉兩得。