“店”和“網(wǎng)”是一種有機(jī)結(jié)合
為媽媽們把守最后一道關(guān)口，責(zé)任非常重大
媽媽網(wǎng)：85后、90后的媽媽已經(jīng)成為母嬰行業(yè)消費(fèi)的主流，而她們會(huì)更加習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)的模式購(gòu)物。那么在互聯(lián)網(wǎng)的母嬰垂直電商領(lǐng)域里，您覺(jué)得今年的趨勢(shì)是怎么樣的呢？
胡總：我看過(guò)AC尼爾森的一個(gè)報(bào)告，它在分析母嬰客戶群的時(shí)候提到，現(xiàn)在做的所有調(diào)研都證實(shí)，媽媽首選的購(gòu)物渠道，占比最大的還是母嬰店。只是近幾年電商銷售的成長(zhǎng)速度要快于母嬰店的成長(zhǎng)速度。
可是，我覺(jué)得并不能因此說(shuō)，有了“網(wǎng)”就不用“店”，也不能說(shuō)有了“店”就不用“網(wǎng)”。我覺(jué)得“店”和“網(wǎng)”是一種有機(jī)的結(jié)合。例如對(duì)產(chǎn)品安全性要求特別高的產(chǎn)品，像奶粉、食品，很多媽媽覺(jué)得在實(shí)體店購(gòu)買會(huì)比較放心，因?yàn)橐坏┊a(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的話，她隨時(shí)可以找到維權(quán)。大家都知道，現(xiàn)在網(wǎng)上的選擇性很多，但在安全性上，媽媽們還無(wú)法做到百分之百的放心。所以大家會(huì)覺(jué)得在實(shí)體店上購(gòu)買更放心。
針對(duì)這一點(diǎn)，我們也采取了很多主動(dòng)的措施：我們?cè)O(shè)了質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)采購(gòu)的商品、品牌、單品，都要求有非常完整的資料、質(zhì)量證書，我們還會(huì)親自去工廠檢驗(yàn)，還會(huì)請(qǐng)第三方質(zhì)檢部門進(jìn)行檢測(cè)，確保產(chǎn)品是經(jīng)得起考驗(yàn)。為媽媽們把守最后一道關(guān)口，責(zé)任非常重大。
媽媽網(wǎng)：您2015年，您來(lái)參加MICF的孕嬰童展的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的變化，去年的展會(huì)我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)只占了40%的量，而今年國(guó)內(nèi)企業(yè)的占比增長(zhǎng)到60%左右，這說(shuō)明了我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)正在飛速發(fā)展。那么您是怎么看待這樣一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)的？
胡總：我今天看到有嘉賓把李克強(qiáng)總理的發(fā)言做成PPT，下面寫了一行字：扶持民族企業(yè)。確實(shí)，在政策上國(guó)家給予民營(yíng)企業(yè)很多扶持。
我認(rèn)為，消費(fèi)者只要相信你的產(chǎn)品品質(zhì)，就會(huì)購(gòu)買國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品。因?yàn)閲?guó)內(nèi)產(chǎn)品的時(shí)效性會(huì)更好，畢竟不用漂洋過(guò)海。所以，我覺(jué)得國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，最大的關(guān)卡還是在質(zhì)量安全上。怎么能讓媽媽們覺(jué)得你的產(chǎn)品是放心的，這是國(guó)貨品牌最大的一個(gè)難題。
中國(guó)地大物博，不可能長(zhǎng)期依賴國(guó)外的品牌，所以國(guó)內(nèi)的各種品牌一定會(huì)逐步發(fā)展起來(lái)的，只是需要一個(gè)過(guò)程。
