打破母嬰門店各自為營局面,打造生態(tài)圈
“很多店家擔(dān)心,會員被其它門店搶走,其實,一點不用擔(dān)心?!?/strong>
第一屆母嬰新經(jīng)濟聚·變大會暨貝啟孕嬰童APP上線發(fā)布會現(xiàn)場
媽媽網(wǎng):您說,咱們是一個生態(tài)圈,這個生態(tài)圈是如何實現(xiàn)的?能給大家解釋一下嗎?
李總:就像上面講的,我們整合的不止是母嬰店,所有與之相關(guān)的門店都在整合范圍內(nèi),比如,當?shù)財z影店、游泳館、月子會所、早教中心這些門店的目標群體與寶寶店目標消費體有著高重合度,是不屬于競爭對手,我們打破了他們之前各自為營的局面,打通了門店之間會員進出單行道,不同門店之間的會員可以彼此共享。很多店家擔(dān)心,會員被其它門店搶走,其實,一點不用擔(dān)心,想想,寶寶攝影店就算把你的會員搶走了,不僅不會給你帶來競爭,還會給你帶來好處呢。說到這,就得說說,我們是如何獲取和維護門店會員的?
首先說說獲取,我們會派專門人員到門店當?shù)亻_發(fā)會員,小區(qū)門口、商場、廣場等人流聚集地進行大規(guī)模的推廣,同時也會在線上同步宣傳。其次,根據(jù)具體門店具體情況,有針對性的策劃活動,需要門店進行配合執(zhí)行。最后,也是最致命的,上面講到,我們有幾項對于消費者的好處,萌寶之家、辣媽匯、孕嬰咨詢、點點搶等都是讓會員在上面玩,個性的體驗與服務(wù),玩的過程中增加會員粘度,提高忠誠度。做消費者“同城生活好蜜友”是我們最終的價值。