我們今天的設(shè)計(jì)師尊重消費(fèi)者嗎，我們?cè)O(shè)計(jì)師怎么跟消費(fèi)者對(duì)話這是很大的問題，我們很多時(shí)候在那個(gè)環(huán)節(jié)斷掉了，消費(fèi)者本身看不起消費(fèi)者，不懂得跟消費(fèi)者對(duì)話，所以這個(gè)時(shí)候開始產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，整個(gè)過程中間，過去大家非常重視產(chǎn)品，但是在這個(gè)里面產(chǎn)品和渠道要一體化，渠道的美學(xué)和渠道的服務(wù)形態(tài)跟產(chǎn)品同樣達(dá)到DTC，另外一個(gè)一旦變成一個(gè)短周期快速變化的產(chǎn)品，對(duì)于提出來一個(gè)很重要的問題，這種短周期對(duì)供應(yīng)鏈的影響也不一樣，這個(gè)里面從小批量變成中批量大批量這個(gè)有可能發(fā)生，在美國DTC行業(yè)發(fā)展當(dāng)中供應(yīng)鏈發(fā)生很多發(fā)生了變化，一大批專門服務(wù)于這個(gè)DTC產(chǎn)品的，從社交內(nèi)容的革新，從小批量供應(yīng)鏈的管理，比如說小批量倉儲(chǔ)的管理，基于包裝本身專業(yè)的，新型的服務(wù)公司，這樣的話使得消費(fèi)者和我們作為一個(gè)企業(yè)之間的互動(dòng)極大提高。
這個(gè)本身是面對(duì)今天我們新一代的消費(fèi)者在很大程度上來說，DTC面臨的消費(fèi)者是年輕一代，具體到中國來說，DTC的消費(fèi)者就是35歲以下的消費(fèi)者，我們今天可以成為親子中間這個(gè)親，母嬰中間這個(gè)母。
中國的母嬰市場(chǎng)和中國的親子市場(chǎng)更多考慮母和親的，美國市場(chǎng)有一個(gè)非常大的專門給狗送盒子的品牌，這個(gè)產(chǎn)品改變了寵物市場(chǎng)上，成為市場(chǎng)第一，他研發(fā)的每一款產(chǎn)品都會(huì)跟狗交互，他要跟狗聊天，怎么跟狗聊天？他給狗看新產(chǎn)品的時(shí)候，狗表現(xiàn)很興奮的方法不一樣，如果跟狗溝通為什么不能跟小孩子交互，我們主要考慮的是大人，無論是開一個(gè)店，或者研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)只考慮成人的意愿，這個(gè)意義上來說，我們的產(chǎn)品其實(shí)是DTC的程度不夠。
我們簡(jiǎn)單的說DTC總結(jié)三句話，最重要的特點(diǎn)，在前端來說美學(xué)觀念發(fā)生變化，DTC它的創(chuàng)意會(huì)選擇精準(zhǔn)的人群，如果是95年的媽媽，或者是一個(gè)92年的媽媽，對(duì)不同媽媽提供的產(chǎn)品有差異，不同人的美學(xué)觀點(diǎn)不一樣。他在看一個(gè)東西，美和不美的標(biāo)準(zhǔn)不同。
另外一個(gè)材料使用的區(qū)別，DTC大規(guī)模在消費(fèi)者中間廣泛使用新材料，過去說到材料創(chuàng)新會(huì)想到搞材料的國企用到航天上，飛機(jī)上，如此多的高頻率使用在消費(fèi)者上，市場(chǎng)DTC改變了大規(guī)模使用新材料的特點(diǎn)，新材料帶來不一樣的質(zhì)量，不一樣的重量感和不一樣的使用產(chǎn)品上的優(yōu)化。
另外渠道的美化，DTC時(shí)代的眼鏡店是一套衣服換一個(gè)眼鏡，絕大部分的DTC產(chǎn)品店的時(shí)尚度跟原來的時(shí)尚度不一樣，從終端角度來說供應(yīng)鏈，服務(wù)的敏捷性，我們所使用的多層次、庫存法，店面堆了多東西賣不掉，我們堆在店面就是存的東西要收租金，其實(shí)是倉儲(chǔ)，你放到店里面高流動(dòng)的才是有效的，而供應(yīng)鏈的每一個(gè)層次用庫存法做，這個(gè)完全沒有辦法對(duì)付市場(chǎng)。我們最重要的改變是低關(guān)稅模式，WTO要求我們關(guān)稅減讓的水平更低。母嬰會(huì)有更好的更便宜的東西進(jìn)入市場(chǎng)。這是在供應(yīng)鏈上，從后端角度來說，是一個(gè)對(duì)技術(shù)的中間有兩個(gè)字，一個(gè)是材料，一個(gè)就是數(shù)據(jù)技術(shù)，數(shù)據(jù)技術(shù)不僅僅用在研發(fā)和實(shí)際的時(shí)候跟消費(fèi)者交互，整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中的高消費(fèi)取決于整體的數(shù)據(jù)化管理，在數(shù)據(jù)智能和機(jī)器智能決定你高效的管理模式。所以DTC是一個(gè)從前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)都發(fā)生變化的新的產(chǎn)品。
今天對(duì)美國來說，2010年是他號(hào)稱DTC的元年，中國在2020年我們進(jìn)入DTC的元年，我們?cè)谥耙呀?jīng)有了一些的產(chǎn)品，有一些0，對(duì)中國來說，我們的DTC在明年進(jìn)入到DTC旺盛的年份。
