圓桌對話

  主持人:有請李萍老師給我們說說這個事。托育這塊我們有所涉及嗎?

  李萍:我們月子會所2009年成立,當(dāng)時廣州只有三家月子會所,而且當(dāng)時這個月子會所行業(yè)屬于一個邊緣性的行業(yè),而且也不怎么被認可,現(xiàn)在好了,國家認可月子中心服務(wù)性質(zhì)了,好多媽媽也認可在月子會所修養(yǎng)。我們仕馨月子會所有15家直營店,上海還有一些,剩下都在廣東省內(nèi)。

  我覺得月子會所的工作是一個特殊的群體,小孩子生完之后,新生兒免疫力低下,月子中心他需要特殊的關(guān)愛和照顧,他沒有語言的溝通,只是一個肢體和哭鬧,月子會所大部分的員工,我們公司有1300多員工,40%是護理人員,護理人員占了整個公司人員的40%左右,工作量專業(yè)性還是很強的,所以說媽媽對我們仕馨月子會所的護理也是非常認可的,現(xiàn)在我們十年的歷史,一共服務(wù)了將近6萬個媽媽,而且我認為護理工作的強化可以保證寶寶安全,能使她順利渡過月子期間,這是比較可取的,我們十年護理工作在整個月子行業(yè)當(dāng)中比較領(lǐng)先的,現(xiàn)在全國有將近6千多家月子會所,今天我們剛才有團標頒布了,我個人覺得行業(yè)合法合規(guī)這是一個標準化,做事必須要有標準化牽引著,這樣才可以保證質(zhì)量。

  另外一個服務(wù)的質(zhì)量的穩(wěn)定性,主要體現(xiàn)在專業(yè)上,你專業(yè)的程度能夠保障你服務(wù)的質(zhì)量,能夠滿足消費者的需求,另外就是風(fēng)險的控制,風(fēng)險的控制就是系統(tǒng)化,就是說我們做月子會所要有系統(tǒng)和標準和專業(yè)性,這才能夠服務(wù)我們的產(chǎn)后的媽媽為她們的身體保障提供一些作用。

  我今天也知道咱們在座的有好多家月子會所的同志,我們也有交流,我覺得今天聽了其他的單位介紹的情況,今天收獲滿滿的,是很高興的一天。

  主持人:謝謝李老師,每個人都發(fā)了言,剛才陳姐說的比較少,尤其剛才聊到實際問題的時候,您有什么補充的?

  陳靖:我有三個補充一個建議,第一個補充的點就是托育的內(nèi)容是托嬰+托幼,托育涵蓋了這兩個,還有專業(yè)看護,以及這個過程當(dāng)中不僅僅是看護,還要科學(xué)的早教,這是內(nèi)容。

  第二個是對象,愛樂祺現(xiàn)在最小的孩子接到2個多月的孩子,我們的這個機構(gòu)教養(yǎng)模式和服務(wù)的對象主要是為了幫助職業(yè)女性看護孩子,因為媽媽哭著找到我你今天不收這個孩子我就要辭職,主要幫助職業(yè)女性照顧他們。

  第三個部分關(guān)于托育的專業(yè)性和課程的精細化,跟剛才趙總有共同點,小朋友每天在你的園所里面,對于1歲左右的孩子都有個體差異,所謂個體差異他們的作息時間都不一樣的,但是這個過程當(dāng)中,他們的生活處處皆課程,課程處處皆生活,對于他們的課程其實就是感知覺、視覺、味覺、視聽、觸覺五官的訓(xùn)練。

  一個建議其實政策當(dāng)中有補給托育機構(gòu)托班的費用,但是我更建議,其實今天早上我發(fā)言的時候,我會更建議這部分的費用再補一些給到我們的托育老師們,因為他們真的很辛苦,我從一線起來我可以體會到那種疼的,做這個行業(yè)的老師腰都不是特別好,我覺得應(yīng)該給他們在薪資上面有一些補助和對于他們的關(guān)注度更高一些。

  因為現(xiàn)在幼兒園的老師都可以叫做老師,但是托育的老師沒有人認為他們是老師。

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